Мне сказали, что не надо оправдываться. В принципе, я практически никогда этого и не делаю. И не потому что знаю, что от этого становится только хуже, а оттого, что на мнение большинства людей мне откровенно наплевать. Но что делать, когда позарез нужно объяснить человеку произошедшее, а он не хочет даже слушать и сам прет как танк. Врезать ему что ли? Как-то неудобно, но если поможет...